+ Desafio
Principais desafios
Descentralizar a publicação de conteúdos;
Trazer para a internet processos que antes só eram possíveis de serem realizados na secretaria da instituição (inscrição no processo seletivo, por exemplo) e integrar as aplicações web aos sistemas legados;
Criar uma comunidade, na qual professores, alunos e ex-alunos tivessem acesso, de maneira personalizada, aos mais distintos conteúdos - acadêmicos, burocráticos, de entretenimento, entre outros;
Agilizar processos, facilitar o fluxo de comunicação, inibir a burocracia e reduzir custos foram os fatores determinantes na definição da estratégia a ser utilizada no desenvolvimento.
+ Solução
Soluções e Estratégias Desenvolvidas
Foi definida uma estratégia de desenvolvimento que levasse em consideração as melhores práticas de arquitetura de informação, usabilidade e aplicação de tecnologia descomplicada para a publicação de conteúdos. Através de um benchmark detalhado, decidiu-se pela utilização do Microsoft CMS 2002 e da tecnologia .Net, a mais indicada para as características técnicas e exigências do ambiente a ser desenvolvido.
O Microsoft CMS 2002 foi utilizado com templates customizados para o gerenciamento completo de conteúdo. Dessa forma foi possível descentralizar a inserção e atualização de conteúdo, que passou a ser feito diretamente pelas diversas unidades com mais eficiência operacional e agilidade.
Diversos serviços, como por exemplo, inscrição ao processo seletivo e consulta de notas e faltas foram desenvolvidos e integrados aos sistemas administrativos da instituição através de webservices.
+ Resultado
Principais Resultados
Todas as inscrições para os processos seletivos da pós-graduação são feitos 100% pelo portal;
Já nos processos seletivos da graduação, existem duas formas de inscrição: via web ou manual. A média de inscrições virtuais das três unidades (SP, Rio e Porto Alegre), é de 67%;
Com relação às pré-matrículas (exclusivas à pós-graduação), a média é de 73%, enquanto 70% das rematrículas (exclusivas à graduação) são feitas pela Internet;
Redução nos custos de atendimento ao público, direcionando profissionais para outras atividades e otimizando muitos processos internos;
Case Vencedor do Prêmio B2B Magazine 2003.