Sobre a Empresa
A NET Serviços é a maior empresa multisserviços via cabo da América Latina. Presente em 79 cidades, oferece serviços de TV por assinatura, Internet banda larga e voz por meio de um único cabo. Com 46,3% do mercado de TV por assinatura e 17,5% do mercado de banda larga, possui uma rede que atinge mais de 8,9 milhões de domicílios.
Além dos serviços triple-play, a NET também aposta em soluções completas para o cliente e seus familiares, materializadas no conceito NET Lar, recém-lançado pela empresa.
Acesse:
http://nettv.globo.com
+ Desafio
Principais desafios
Em paralelo ao novo projeto de Planejamento de Presença On-line da NET, a Tesla recebeu o desafio de realizar mudanças pontuais no atual site da empresa, para que os resultados com a Internet pudessem ser ampliados a curto prazo, antes da implementação de uma nova solução completa.
+ Solução
Soluções e Estratégias Desenvolvidas
As principais mudanças foram realizadas na estrutura de navegação, na home e em algumas páginas de produtos. A equipe de Arquitetura de Informação definiu uma nova estrutura para os conteúdos do site, mudando as hierarquias dos menus e colocando as informações mais relevantes aos públicos da NET no primeiro nível. Foi alterado, desta forma, todo o topo do site. A identidade visual foi adaptada, buscando maior atratividade para os produtos, promoções e programação.
Era também escopo deste projeto realizar ajustes que pudessem otimizar o site em relação aos mecanismos de busca. A página inicial de regionalização, considerada uma barreira para os mecanismos de busca, foi excluída, e os hotsites de produtos foram integrados à estrutura global. Ainda em relação a SEO foi realizado um trabalho de promoção das 20 principais palavras relacionadas ao negócio da empresa.
+ Resultado
Principais Resultados
As mudanças pontuais geraram resultados surpreendentes. Houve crescimento em acessos (29%) e tempo de permanência em todas as áreas do site (15%). O site do Vírtua, que anteriormente estava no segundo nível do menu e era aberto em um hotsite fora da estrutura global, teve aumento de 74% nas visitas. Em relação ao tráfego gerado pelos mecanismos de busca no portal, o ganho foi de 170%.